Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do lo789 cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ lo789.biz và các ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng lo789" hoặc "lo789").
Các Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lo789, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bóng rổ, Game Bài và mọi dịch vụ tài chính liên quan (nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng khuyến mãi). Các điều khoản này hợp thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa người dùng và lo789.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản lo789, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
lo789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên. Mọi số tiền thắng cược trong tài khoản không đủ điều kiện sẽ bị hoàn trả theo quy định nội bộ của lo789.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản lo789. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và tịch thu số dư. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin thanh toán phải là của chính người dùng và phải trùng khớp.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản lo789. lo789 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. lo789 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
lo789 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch rút tiền.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng lo789 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi được quy định trong phần hướng dẫn tương ứng. Kết quả của tất cả các ván chơi tại lo789 Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Bóng rổ được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc sự kiện thực tế và có tính chất ràng buộc cuối cùng.
Mức cược tối thiểu tại lo789 có thể dao động theo từng sảnh game và bàn cược cụ thể, thường từ 100.000 VNĐ đến 200.000 VNĐ tùy sảnh. Mức cược tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người dùng. lo789 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi tại lo789, quyết định của đội ngũ vận hành lo789 là quyết định cuối cùng. lo789 cam kết xem xét mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được phản ánh. Toàn bộ lịch sử ván chơi được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
lo789 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank; và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thưởng bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành yêu cầu đặt cược (vòng cược) liên quan đến tiền thưởng khuyến mãi (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút qua MoMo và ZaloPay, từ 1–24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng thông thường. lo789 không thu phí xử lý rút tiền đối với người dùng.
lo789 tuân thủ các nguyên tắc chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố. lo789 có quyền yêu cầu giải thích nguồn gốc tài sản và tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện hoạt động bất thường. Mọi hành vi sử dụng lo789 như một công cụ rửa tiền sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
lo789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua, giải đấu và các ưu đãi theo dịp đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng về thời gian áp dụng, đối tượng tham gia, số vòng cược tối thiểu và giới hạn thưởng tối đa.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng lo789:
lo789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế. Toàn bộ thông tin được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao. lo789 thu thập thông tin người dùng bao gồm: họ tên, số điện thoại, thông tin tài chính và lịch sử giao dịch chỉ phục vụ cho mục đích vận hành dịch vụ.
lo789 không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ: (a) khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (b) khi cần thiết để ngăn chặn gian lận; (c) khi người dùng đã đồng ý rõ ràng. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ tại địa chỉ lo789.biz/chinh-sach-bao-mat để biết thêm chi tiết.
lo789 cung cấp nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể. Tuy nhiên, lo789 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc luôn đáp ứng toàn bộ kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, lo789 không chịu trách nhiệm cho:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản lo789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại trong tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày đóng.
lo789 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; có dấu hiệu gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp; không vượt qua quy trình xác minh KYC; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
lo789 hỗ trợ công cụ tự loại trừ để bảo vệ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người dùng không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch tại lo789.
lo789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của lo789. Khi có thay đổi quan trọng, lo789 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng lo789 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ lo789 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ lo789 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản lo789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ lo789 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt. Mọi khiếu nại và tranh chấp sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Mọi điều khoản của lo789 đều được xây dựng dựa trên nền tảng tôn trọng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người dùng
Bằng cách đăng ký tài khoản lo789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện. Hơn 2 triệu người dùng Việt Nam đang tận hưởng Casino, Nổ Hũ, Đá Gà mỗi ngày – tham gia ngay!
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm